KEBIJAKAN PENGIRIMAN DOMESTIK

CRAFTVITAS INDONESIA

Terakhir diperbarui: [25 Februari 2026]

Kebijakan Pengiriman Domestik ini berlaku untuk seluruh pesanan yang dikirim ke wilayah Republik Indonesia melalui website, WhatsApp, maupun kanal penjualan resmi Craftvitas Indonesia.

1. Waktu Pemrosesan Pesanan

Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.

Estimasi waktu pemrosesan:

• Produk ready stock: 1–5 hari kerja

• Produksi handmade retail: 3–10 hari kerja

• Pesanan custom: 7–21 hari kerja

• Pesanan grosir / bulk: 2–6 minggu (tergantung jumlah dan spesifikasi)

Waktu produksi dapat berubah pada periode permintaan tinggi. Pembeli akan diinformasikan apabila terjadi keterlambatan signifikan.

2. Estimasi Waktu Pengiriman

Setelah barang dikirim, estimasi waktu pengiriman dalam wilayah Indonesia adalah:

• 2–7 hari kerja (tergantung kota tujuan dan layanan ekspedisi)

Durasi pengiriman dapat berubah karena:

• Kondisi cuaca

• Kepadatan distribusi

• Hari libur nasional

• Kendala operasional ekspedisi

3. Jasa Pengiriman

Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi terpercaya yang tersedia di wilayah Indonesia.

Pemilihan ekspedisi dapat disesuaikan dengan:

• Lokasi tujuan

• Berat dan volume paket

• Ketersediaan layanan

Nomor resi akan diberikan setelah barang dikirim agar pembeli dapat melakukan pelacakan secara mandiri.

4. Biaya Pengiriman

• Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli, kecuali disepakati lain.

• Biaya dihitung berdasarkan berat, dimensi paket, dan alamat tujuan.

5. Risiko Pengiriman

Setelah barang diserahkan kepada pihak ekspedisi:

• Risiko kehilangan atau kerusakan menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi.

• Craftvitas Indonesia akan membantu proses koordinasi atau klaim jika diperlukan.

6. Kesalahan Alamat

Pembeli wajib memastikan alamat pengiriman lengkap dan benar.
Craftvitas Indonesia tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pengiriman akibat kesalahan alamat yang diberikan oleh pembeli.

7. Barang Tidak Terkirim

Jika paket dikembalikan karena alamat tidak valid atau penerima tidak dapat dihubungi:

• Biaya pengiriman ulang akan ditanggung pembeli.

8. Kontak

Untuk pertanyaan terkait pengiriman domestik, silakan hubungi:

Craftvitas Indonesia
Email: hello@craftvitasindonesia.com
WhatsApp: +62 851-2428-0271
Website: craftvitasindonesia.com